La amazona Alexa guarda todas sus grabaciones de voz; así es como puede borrarlas

Los dispositivos de Amazon, alimentados por Alexa, almacenan grabaciones de su voz para mejorar la precisión de los resultados que proporciona, y mejorar su funcionalidad general. Puedes acceder a estas grabaciones fácilmente desde la aplicación Alexa y también puedes borrar todas las grabaciones directamente desde tu cuenta de Amazon.

A la luz de la reciente debacle que rodea al asistente de voz digital de Amazon, que “por error” grabó la conversación privada de una pareja y la envió a uno de sus contactos, te preguntarás si es seguro dejar que Amazon almacene tus grabaciones de voz en su base de datos. Aunque no podemos comentar sobre los estándares de seguridad de la compañía en lo que respecta a las grabaciones, podemos ofrecerle una opción para revisar todas sus grabaciones y borrarlas si así lo desea.

Si eres un usuario de Alexa y no te sientes cómodo con Amazon almacenando grabaciones de tu voz, hay dos maneras de borrar las grabaciones. El primer método, que implica borrar las grabaciones directamente del sitio web de Amazon, eliminará todas las grabaciones.

El segundo método, que implica el uso de la aplicación Alexa, le permitirá revisar todas las grabaciones y elegir las que quiera borrar. Ambos métodos han sido explicados en detalle a continuación y puedes elegir cualquiera de ellos.

Método 1: Borrar todas las grabaciones

Para borrar todas sus grabaciones que han sido almacenadas en la base de datos de Amazon, primero tendrá que acceder a su cuenta de Amazon.

Una vez que hayas iniciado sesión, deberás seleccionar la opción “Administrar tus contenidos y dispositivos” del menú desplegable de la página de inicio.

Dentro de la página de “Administrar tus contenidos y dispositivos”, tendrás que seleccionar la pestaña “Tus dispositivos” y localizar tu(s) dispositivo(s) alimentado(s) por Alexa.

Ahora puedes hacer clic en el botón de menú junto a tu dispositivo alimentado por Alexa y seleccionar la opción “Administrar grabaciones de voz”.

Esto traerá una notificación que explica por qué Amazon guarda las grabaciones de voz, junto con una advertencia de que borrar las grabaciones podría degradar la experiencia. Aquí confirma que quiere borrar las grabaciones, y todas sus grabaciones serán eliminadas de la base de datos de Amazon.

Método 2: Eliminación selectiva

Si te preocupa obstaculizar tu experiencia con Alexa borrando todas las grabaciones pero no quieres que Amazon almacene todo lo que ha grabado, puedes seguir los pasos que se indican a continuación para revisar todas tus grabaciones y elegir las que quieras borrar.

Para poder revisar todas tus grabaciones tendrás que abrir la aplicación Alexa en tu dispositivo conectado y dirigirte al menú de ajustes. Dentro de Ajustes, tendrás que bajar a la sección “Cuenta de Alexa” y tocar la opción “Historia”.

La opción “Historial” enumera todas las interacciones de voz con Alexa y puedes tocar las grabaciones individuales para obtener todos los detalles, escuchar las grabaciones, proporcionar cualquier comentario sobre las grabaciones o borrarlas. Si encuentras una grabación que quieres eliminar, puedes tocar el botón “Eliminar esta entrada” dentro de la grabación específica y eliminarla de la base de datos de Amazon.

Ahora que sabes cómo borrar tus grabaciones de voz, déjanos recordarte las consecuencias que puede tener el borrado de las grabaciones. Como Amazon utiliza las grabaciones para mejorar el reconocimiento de voz de Alexa, tanto para su configuración individual como para el ecosistema de Alexa en general, puede que tenga problemas para interactuar con Alexa, ya que todo lo que el asistente digital ha aprendido con el tiempo se reiniciará.

Si todavía quiere borrar sus grabaciones pero quiere evitar tal situación al mismo tiempo, le sugerimos que vaya con el segundo método y borre sólo aquellas grabaciones que no quiera que Amazon almacene.